Política de devoluciones

Devuelva o cambie cualquier mercancía no utilizada o defectuosa por correo. Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido se reembolsarán en la forma de pago original. Las devoluciones realizadas después de 30 días de la fecha de entrega del pedido se reembolsarán mediante un crédito de mercancía electrónica enviado por correo electrónico. Se deducirá una tarifa de reposición de su reembolso para la mayoría de las devoluciones enviadas por correo. Tenga en cuenta que algunos artículos son venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Esto incluye artículos en oferta comprados con un descuento adicional de venta sobre venta.

Devolución y cambio de pedidos

Para devolver o cambiar artículos comprados en nuestro sitio, siga estos sencillos pasos:

1. Encuentre su número de pedido
Inicie sesión y vaya a su Historial de pedidos. Seleccione el pedido que desea devolver o cambiar. A continuación, haga clic en el botón Crear una devolución o cambio. ¡Ahora está listo para comenzar el proceso!

2. Imprima su etiqueta de devolución
Después de crear una devolución o cambio, imprima su etiqueta de envío de devolución prepaga. Cuando termine, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento y una copia de su etiqueta de devolución en caso de que la necesite.

3. Adjunte la etiqueta de devolución
A continuación, prepare su paquete para enviárnoslo por correo. Agregue sus artículos y pegue su paquete de forma segura. Asegúrese de quitar o cubrir la etiqueta de envío original y adjunte su nueva etiqueta de devolución al paquete. ¡Estás listo! Simplemente programe una recogida o devolución en cualquier instalación autorizada para el transportista designado en su etiqueta de envío.

Si está devolviendo artículos de varios pedidos, inicie una devolución para todos los artículos e incluya el recibo, la lista de empaque o el correo electrónico de confirmación del pedido de cada pedido en su paquete.

Se deducirá una tarifa de reposición de su reembolso para la mayoría de las devoluciones enviadas por correo. Espere aproximadamente 1-2 semanas para el procesamiento de la devolución. Recibirá una notificación de reembolso de nuestra parte cuando se haya procesado su devolución, y los reembolsos tardarán de 1 a 3 días hábiles adicionales en acreditarse en su forma de pago original.

4. Intercambios
Si está intercambiando sus artículos, asegúrese de devolver los artículos que está devolviendo dentro de los 30 días para evitar que se le cobre. ¡Su pedido de cambio se procesará de inmediato para que pueda obtener sus nuevos artículos lo antes posible!

Tenga en cuenta: las tarifas de envío y los recargos por manejo no son reembolsables.